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Lieferung und Umtausch - Häufig gestellte Fragen

- Wie hoch sind die Versandkosten, wenn ich bei simply colors bestelle?
Sie bezahlen für jede Bestellung bei simply colors 4,99€ innerhalb Deutschlands. Sollten Sie eine Bestellung in Höhe von 60,00€ oder mehr tätigen (exkl. Versandkosten und Geschenkverpackung), dann verfallen die Versandkosten.

- Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert ist?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Zahlung versandt. Wir verschicken Ihre Bestellung über DPD. Die Ablieferung erfolgt in der Regel am nächsten Tag, sofern die Lieferadresse in Deutschland ist. Wir schicken eine E-Mail, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben und sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

- - Wie wird meine Bestellung geliefert?
Alle unsere Bestellungen werden mit DPD verschickt. DPD ist in Deutschland für die Lieferung der Pakete zuständig und liefert innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. DPD und die Deutsche Post sind in Deutschland für die Briefpost zuständig (Umschläge) und liefern ebenfalls innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

- - Was geschieht, wenn ich nicht anwesend bin, wenn meine Bestellung geliefert wird?
Je nach Anzahl der Artikel und dem Umfang Ihrer Bestellung wird diese in einem Luftkissenumschlag oder als Paket versandt. Beides wird innerhalb Deutschlands mit DPD versandt. Ein Umschlag passt immer in den Briefkasten. Die Lieferungen von Paketen kann irgendwann am Tag erfolgen und der Empfang muβ bestätigt werden. Es kann also praktischer sein, zum Beispiel die Anschrift der Arbeitsstelle anstatt Ihrer Privatanschrift anzugeben. Als Lieferanschrift wird die Adresse aus "Persönliche Angaben" verwendet. Wünschen Sie eine andere Adresse als Lieferanschrift, dann können Sie dies während der Bestellung anpassen. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Ablieferung nicht anwesend sind, hinterlässt der DPD eine Mitteilung, auf der das Datum genannt wird, an dem der Kurierdienst einen weiteren Zustellversuch durchführen wird. Es werden drei Zustellversuche unternommen. Nach dem dritten erfolglosen Versuch geht das Paket zurück an simply colors.

- - Kann meine Bestellung auch direkt als Geschenk zu demjenigen geschickt werden, für den das Geschenk bestimmt ist?
Sie können das Geschenk natürlich an eine andere Lieferadresse schicken lassen. Daher bietet simply colors den praktischen Geschenkservice an - der gewünschte Artikel wird in einer bunten Geschenkverpackung direkt zu demjenigen nach Hause geschickt, für den das Geschenk bestimmt ist. Auf Wunsch wird eine Grußkarte mit einer persönlichen Mitteilung beigefügt.

- - Ist es möglich, verschiedene Produkte in einer Bestellung an mehrere Adressen schicken zu lassen?
Dies ist leider nicht möglich. Für jede Bestellung, die Sie tätigen, werden einmalig Versandkosten berechnet und Sie können nur eine Lieferadresse pro Bestellung angeben.

- - Kann ich eine Bestellung auch ins Ausland verschicken lassen?
Sie können Ihre Bestellung auch ins Ausland versenden lassen. Weitere Information zu den Versandkosten und Lieferzeiten in den verschiedenen Ländern, finden Sie auf dieser Seite unter dem Punkt Versandkosten.

- - Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Wenn Sie Informationen über Rücksendungen wünschen, klicken Sie hier